1 • DESCRIPTION DU SERVICE

Le Domaine de la Valériane (ci-après “le site”) est un Domaine viticole (Propriétaire-récoltant) qui assure la vente de sa production de vin.
Le client peut accéder à un bon de commande à transmettre au Domaine de la Valériane pour validation et calcul des frais de livraison.

2 • PRIX ET OFFRES PROMOTIONNELLES

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition (voir livraison).

« domainevaleriane.com » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les produits demeurent la propriété du Domaine de la Valériane jusqu’au complet encaissement des sommes dues par le Domaine de la Valériane.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

3 • LA COMMANDE EN LIGNE

Le client peut commander via la boutique en ligne à tout moment.
Toutes les informations utiles doivent être clairement renseignées afin que  Le Domaine de la Valériane puisse préparer et vous adresser votre commande dans les meilleurs délais et conditions.
Lorsque le client confirme sa commande, il déclare alors accepter l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Domaine de la Valériane s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles des produits.
À défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produits commandés, Le Domaine de la Valériane s’engage à en informer le client au plus vite.
Le client peut s’il le souhaite demander l’annulation de sa commande, le montant correspondant sera alors remboursé.

4 • PAIEMENT

Le règlement de la commande s’opère exclusivement en euros.
Celui-ci s’effectue en ligne par Paypal ou par Carte Bancaire via notre module de paiement sécurisé
E-Transactions (Crédit Agricole) :
La commande sera validée et prise en compte par nos services à réception du paiement par carte bancaire sur le compte du Domaine de la Valériane (Valérie COLLOMB).

En tout état de cause, Le Domaine de la Valériane se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas :

• de litige existant avec l’Acheteur,
• de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente par l’acheteur,
• de non-paiement ou de paiement partiel de la commande en cours.

AUTRES MODES DE RÈGLEMENT :
Pour toutes autres modes de paiement (Virement, chèque, ….) merci de nous contacter.
La marchandise ne pouvant être expédiée avant acquittement total de la facture.

La responsabilité du Domaine de la Valériane ne pourra alors en aucun cas être engagée.

5 • LIVRAISON

Nos ventes et prix s’entendent au départ de Domazan (Gard) en France.
Les produits sont livrés à destination de la France métropolitaine, conformément à l’adresse telle qu’indiquée au cours du processus de commande.
Le service de livraison est assuré par le transporteur la poste par Colissimo ou La Ruche Viticolis et par tout autre moyen dans l’intérêt du client.

Pour une livraison hors France, merci de nous contacter, une offre tarifaire vous sera adressée.
Nous ne pouvons expédier les commandes le samedi ni le dimanche.
Il appartient au client de fournir toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande. Le client sera livré dans un délai* moyen fixé par le transporteur à compter de la prise en charge de la commande (sous réserve de validation du paiement cf. paragraphe 4. Paiement).

ATTENTION, à la livraison, pensez à vérifier l’intégrité de vos produits.

Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur ou en appelant immédiatement le service client du transporteur, en présence du livreur. Et, dans tous les cas, en prévenant le DOMAINE DE LA VALÉRIANE par LETTRE RECOMMANDÉE adressée à son adresse de correspondance dans les 2 jours après réception du colis ET par mail à : contact@domainevaleriane.com

Sans réserve explicite de votre part, aucun remboursement ne sera possible.
*ce délai peut être plus important et indépendant de notre volonté dans des circonstances exceptionnelles.

6 • SERVICE CLIENT

Pour toutes informations ou questions, le Domaine de la Valériane est joignable :

• par e-mail à l’adresse suivante : contact@domainedomainevaleriane.com,
• par courrier à adresser à : Domaine de la Valériane, 82 Route d’Estézargues, 30390 Domazan.
• par téléphone au +33 (0)6 22 42 78 01 ou +33 (0)4 66 57 04 84 (Du Lundi au Samedi de 10h00 à 19h00).